Introduction
Le point de départ de ce site Internet est l’idée qu’il peut y avoir des conflits transfrontaliers franco-allemands. Il est possible qu’en tant que personne concernée par le conflit, vous cherchiez des possibilités de régler un tel conflit juridique.
Il est également possible que vous proposiez des solutions alternatives au conflit et que vous souhaitiez vous informer sur les particularités des procédures de résolution des conflits dans le pays voisin, la France ou l’Allemagne.
Dans les deux cas, vous êtes au bon endroit sur le site. Pour en savoir plus, regardez la vidéo ci-dessous :
Point de départ : un conflit franco-allemand
De nombreuses situations peuvent donner lieu à des litiges. En voici deux exemples :
La maison de vacances bretonne
Imaginez que vous cédiez une fois de plus à votre envie de voyager et que vous réserviez en ligne un joli logement de vacances sur la côte bretonne en France. Avant même de partir, vous versez un acompte, mais une fois sur place, vous constatez qu’il s’agit d’un petit chalet délabré dans lequel vous pouvez à peine entrer debout. Vous êtes horrifié et le propriétaire ne parle qu’un breton incompréhensible. Dans ces conditions, vous ne voulez plus rien avoir à faire avec le logement et vous voulez être remboursé. Vous vous demandez donc : que puis-je faire ? Et si vous faisiez appel à une tierce personne neutre qui maîtrise le breton ?
La voiture de luxe allemande
Pendant ces vacances, vous rencontrez vos bonnes connaissances françaises qui ont récemment acheté, lors de leur dernière visite en Allemagne, la voiture de luxe allemande dont ils rêvaient depuis longtemps. Vos connaissances ne sont pas non plus satisfaites de leur achat : après peu de temps, celles-ci ont constaté qu’une flaque d’eau s’est formée sous leur voiture et qu’en contrepartie le liquide de refroidissement est presque vide. Que peuvent faire vos amis français pour profiter de leur voiture et éviter de nouveaux litiges avec le vendeur ?
Valeurs ajoutées du site web
Aide à la sélection des MARD pour les personnes touchées par un conflit
Dans de tels cas, la question se pose notamment de savoir quelles sont les possibilités de résolution du conflit. Faut-il obligatoirement porter plainte devant un tribunal ou l’un des instruments de résolution alternative du conflit peut-il convenir ? Quel pays offre quels avantages ?
Information sur les possibilités de règlement à l’amiable des litiges (également pour le public spécialisé)
Ce site web a pour but de vous informer sur les différentes possibilités qui peuvent vous aider à résoudre le litige de manière efficace et à long terme, en particulier dans le cas de conflits transfrontaliers franco-allemands, en comparant les possibilités en France et en Allemagne et en présentant ainsi les avantages et les inconvénients. En outre, ce site web met à votre disposition une liste de prestataires de méthodes alternatives de résolution des conflits dans le contexte franco-allemand.
En tant que fournisseur de méthodes alternatives de résolution des conflits, vous pouvez vous inscrire sur la liste via le formulaire de contact mis à disposition sur le site. En outre, le site vous permet de vous mettre en réseau avec d’autres prestataires et d’obtenir des informations plus détaillées.